Qualität professionell implementieren und leben
Ihr Ansprechpartner
Annegret Böker
Qualität ist einer der entscheidenden Wettbewerbsfaktoren un-serer Zeit. Dennoch gibt es in vielen Unternehmen kein einheitli-ches Verständnis für Qualität. Durch den Einsatz des Qualitäts-management-(QM-) Systems nach der Normenfamilie ISO 9000 steht die Qualitätspolitik im Mittelpunkt des unternehmerischen Handels. Bei einer konsequenten Umsetzung erhöht sich die Kundenzufriedenheit, verringern sich die Kosten durch Fehler-vermeidungen und Prozesse werden effizienter.
Voraussetzungen
Sympathie, Engagement und Motivation für die Arbeit im Qualitätsmanagement
Zielgruppe
Mitarbeiter aus kleinen und mittleren Unternehmen, die ein Qualitätsmanagementsystem aufbauen und verwirklichen sollen. Mitarbeiter, die bereits als Qualitätsmanagement-Beauftragte tätig sind und ihr Wissen, insbesondere unter Berücksichtigung der ISO 9000ff-Familie, erweitern und vertiefen wollen. Mitarbeiter in Fach- und Führungsfunktionen, die das QMS in ihrem Aufgabengebiet systematisch einsetzen und weiterentwickeln sollen.
Abschlussart
IHK-Lehrgangszertifikat
Zu unseren Fortbildungsprogrammen der höheren Berufsbildung stehen zahlreiche Fördermöglichkeiten zur Verfügung: