Inhalt
Veranstaltung
Keine Angst vor Digitalisierung – das Ladengeschäft steht im Mittelpunkt
Beschreibung
Der stationäre Einzelhandel steht mehr denn je im Wettbewerb zum Onlinehandel. Doch aktuelle Studien zeigen, dass der Kunde seine Wünsche nicht nur durch Onlineangebote erfüllt. Auch das Kauferlebnis und der Service vor Ort rücken wieder stärker in den Fokus.
Das Seminar vermittelt sinnvolle Symbiosen zwischen Erlebniseinkauf vor Ort und dem Einsatz digitaler Medien und Verkaufshelfer. Die Teilnehmer lernen, wie Onlineaktivitäten und digitale Medien den Auftritt im stationären Geschäft stärken und ergänzen können.
Gliederung und Inhalte
- Vom Händler zum Erlebnisanbieter: Emotionales Einkaufen vor Ort
- Vor Ort begeistern, im Web sichtbar
- Das Geschäft und das Internet - Gegensatz oder Ergänzung?
- Einkaufserlebnis digital: Von A wie App bis Z wie Zahlung
Zielgruppe
Händler aller Branchen
Abschlussart
Teilnahmebescheinigung
Unterrichtsform
Präsenzveranstaltung
Veranstalter
IHK-Bildungszentrum Dresden gGmbH
Art der Veranstaltung
berufliche Weiterbildung
Termin zur Veranstaltung