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Veranstaltung

The better deal management

So setzen Sie sich in Preisverhandlungen und Verkaufsgesprächen erfolgreich durch

Beschreibung

In Verkaufssituationen und Verhandlungen werden schnell die harten Bandagen ausgepackt, wenn es um‘s Geld geht. Sich gegenüber aggressiven Forderungen oder ablehnenden Einwänden von Reisenden zu behaupten, ist eine Frage der richtigen Vorbereitung und passenden Strategie. 

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie komplexe Verhandlungsgespräche strategisch vorbereiten, gezielt führen und den Reisenden so zu einer verbindlichen Entscheidung lotsen. Ein Training zur Analyse der Körpersprache und Persönlichkeit Ihres Gegenübers versetzt Sie in die Lage, Ihr eigenes Verhalten anzupassen und die Situation zu Ihrem Vorteil zu beeinflussen.

Gliederung und Inhalte

  • Sie trainieren Möglichkeiten und Grenzen der "harten" Verhandlung im Preiskontext
  • Sie erkennen harte, aktuelle Buchungsstrategien von Reisenden und wissen, wie Kunden Situationen bewerten
  • Sie agieren schlagfertig ohne Gesichtsverlust für den Anderen
  • Sie halten dagegen, ohne die Beziehungsebene zu beschädigen
  • Sie lernen Forderungen, ohne den Anderen zu verprellen, abzulehnen
  • Sie trainieren mit Hilfe der Biostrukturanalyse Ihre eigene Persönlichkeit zu nutzen und schnell die Persönlichkeit ihres Verhandlungspartners zu erkennen
  • Sie üben, den Verhandlungspartner schneller für ihre Preisziele zu gewinnen
  • Sie nutzen Kinesik, Gestik und Mimik um die Wirkung der Worte zu unterstreichen
  • Sie üben Kinesik, Gestik und Mimik einzusetzen, um den Gesprächspartner zu verunsichern
  • Sie gewinnen aus der Körpersprache des Gegenübers Erkenntnisse über seine Befindlichkeit z.B. in Bezug auf
    • Sicherheit - Unsicherheit
    • Taktisches Verhalten - Ehrlichkeit
    • Spannung - Anspannung
  • Sie sind in der Lage, unfaire Methoden oder Attacken erfolgreich abzuwehren, ohne das Verhandlungsklima zu belasten
  • Sie trainieren, Verlierer-Positionen konsequent zu vermeiden
  • Sie sind in der Lage, Entscheidungen herbeizuführen und Ergebnisse verbindlich abzusichern
  • Sie gewinnen einen Überblick über die verschiedenen Stellschrauben, die es ermöglichen, Wertewachstum im Preisgespräch durchzusetzen
Die Biostrukturanalyse ist Bestandteil des STRUCTOGRAM® Trainings-System. Dazu erhalten Sie im Seminar das Buch "Schlüssel zur Selbsterkenntnis". Mehr Informationen zur Methode finden Sie hier.

Zielgruppe

Expedienten/innen, Reisebüro-Mitarbeiter/innen, Verkäufer/innen im Einzelhandel

Abschlussart

Teilnahmebescheinigung

Unterrichtsform

Präsenzveranstaltung

Veranstalter

IHK-Bildungszentrum Dresden gGmbH

Art der Veranstaltung

berufliche Weiterbildung

Termin zur Veranstaltung

12.06.2021 Lehrgangsort: Dresden

freie Plätze
Zeitraum
12.06.2021
zeitliche Durchführung
Sa, 09:00 - 16:00 Uhr
Unterrichtsstunden
8
Lehrgangsort
IHK-Bildungszentrum Dresden
Mügelner Straße 40
01237 Dresden
Dozent
Kai Braake
Trainer, Management Coach, Inhaber des Königsteiner Management Instituts
www.kmi-koenigstein.de
Preis
750 EUR
Förderung
 

Bildungs­prämie

Link zur ausführlichen Information

Seit 2008 unterstützt das BMBF mit dem Programm Bildungsprämie Erwerbstätige, die durch Weiterbildung ihre Chancen im Beruf verbessern möchten - vor allem diejenigen, die aufgrund ihres Einkommens bislang die Kosten einer Weiterbildung nicht ohne weiteres tragen konnten.

Die Bildungsprämie fördert grundsätzlich individuelle berufliche Weiterbildungsmaßnahmen, die für die Ausübung der aktuellen oder zukünftigen beruflichen Tätigkeit relevant sind und wichtige Kenntnisse und Fertigkeiten vermitteln bzw. Kompetenzen erweitern. Dies reicht vom Lehrgang für ein PC-Programm über Kompakt-Sprachkurse bis hin zu fachspezifischen Fortbildungen, wie etwa einem Grundlagenkurs für Existenzgründer.
Mit dem Prämiengutschein werden 50 Prozent der Veranstaltungsgebühren von Maßnahmen übernommen, die maximal 1.000 Euro (inkl. MwSt.) kosten.
anmeldepflichtig
ja
Anmeldefrist
31.05.2021
Ansprechpartner
  • Sindy Rönitzsch
    Telefon: 0351 2866-665
    Fax: 0351 2866-7665
    roenitzsch.sindy@bildungszentrum-dresden.de
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    docID: D105485