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Fachkraft für Büro- und Organisationsmanagement (IHK)

Ihr Ansprechpartner

Romy Hartung

0351 2866-530 hartung.romy@bildungszentrum-dresden.de

Beschreibung

Der moderne Büroalltag verlangt zunehmend nach qualifizierten Fachkräften, die administrative Prozesse effizient steuern, digitale Tools sicher anwenden und Projekte strukturiert begleiten können. Der IHK-Zertifikatskurs "Fachkraft für Büro- und Organisationsmanagement (IHK)" vermittelt grundlegende Kenntnisse in Büroorganisation, Kommunikation, IT-Anwendungen, Projektmanagement sowie der Integration von KI-gestützten Tools.

Durch praxisnahe Übungen und konkrete Anwendungsszenarien gewinnen Teilnehmende wertvolle Einblicke in die vielseitigen Aufgaben moderner Office- und Assistenzrollen – und bereiten sich gezielt auf neue berufliche Herausforderungen vor.

Gliederung und Inhalte

Grundlagen des Office Managements

Aufgaben und Verantwortlichkeiten des Office Managers
Büroorganisation und -management
Kommunikation und Korrespondenz (modern und klassisch)
Projektmanagement-Grundlagen
Qualitätsmanagement im Büro

Finanzmanagement im Office

Betriebswirtschaftliche Grundbegriffe
Grundlagen der Buchführung und des Rechnungswesens
Kostenmanagement und Budgetierung
Erstellung von Berichten und Auswertungen
Zahlungsverkehr und Mahnwesen
Controlling im Office

Personalmanagement im Office

Grundlagen des Arbeitsrechts
Personalbeschaffung und -verwaltung
Mitarbeiterführung und -motivation
Entgeltabrechnung (Grundlagen)
Kommunikation und Konfliktmanagement im Personalbereich

IT und Digitalisierung im Office

Grundlagen der IT-Infrastruktur im Büro
Softwareanwendungen für Office Management (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
Datenmanagement und -sicherheit
Cloud-basierte Lösungen und Tools

Integration von Kl-Anwendungen im Office:

Grundlagen der Kl und ihre Anwendungsbereiche im Büro
Kl-Tools für die Automatisierung von Aufgaben (z.B. Texterkennung, Übersetzung)
Kl-gestützte Datenanalyse und Entscheidungsfindung
KI-Chatbots für die Kundenkommunikation
Potenzielle Risiken und ethische Fragen beim Einsatz von Kl

Kommunikation und Soft Skills

Professionelle Kommunikation (schriftlich und mündlich)
Gesprächsführung und Verhandlungstechniken
Präsentationstechniken
Assistenz, Teamarbeit und Konfliktmanagement
Zeitmanagement und Selbstorganisation

Projektmanagement im Office

Projektplanung und -durchführung
Projektcontrolling und -abschluss
Projektmanagement-Methoden (z.B. Scrum, Kanban)
Tools für das Projektmanagement

Anwendungen und Übungen

Wiederholung und Vertiefung des Lernstoffs
Übergreifende Fallbeispiele aus der Praxis

Zielgruppe

Personen, die sich auf eine Tätigkeit im Office-Management oder in der Assistenz vorbereiten
Mitarbeiter aus angrenzenden Berufsfeldern
Existenzgründer und Selbstständige, die ihre Büroorganisation und digitale Prozesse professionell aufsetzen möchten
Quereinsteiger, die den beruflichen Einstieg in moderne Büro- und Projektmanagementrollen anstreben

Fragen zum Lehrgang?
Romy Hartung

Telefon: E-Mail:

0351 2866-530
hartung.romy@bildungszentrum-dresden.de

Art der Veranstaltung
Weiterbildung

Abschlussart
IHK-Lehrgangszertifikat