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Datengetriebenes Qualitätsmanagement

Kennzahlen, Analytik & Praxiswerkzeuge für Qualitätsverantwortliche

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Annegret Böker

0351 2866-565 boeker.annegret@bildungszentrum-dresden.de
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Beschreibung

Datengetriebenes Qualitätsmanagement nutzt moderne Analysemethoden und digitale Tools, um Qualitätsdaten gezielt zu erfassen, auszuwerten und daraus wirksame Maßnahmen abzuleiten. Im Unterschied zum klassischen QM werden so Trends, Muster und Ursachen frühzeitig erkannt, Fehlerkosten gesenkt und Prozesse kontinuierlich verbessert. Die Bedeutung dieses Ansatzes wächst, da digitale Innovation und datenbasierte Steuerung immer mehr gefordert wird. Unternehmen profitieren von höherer Effizienz, mehr Transparenz und einer messbar gesteigerten Kundenzufriedenheit und sichern sich damit langfristig ihre Wettbewerbsfähigkeit. 

Nach dem Seminar sind Sie in der Lage,

  • Qualitätsdaten richtig zu erheben, zu strukturieren und auszuwerten,
  • Trends, Muster und Ursachen systematisch zu erkennen,
  • aussagekräftige Qualitätskennzahlen zu bilden und zu steuern,
  • Analysen praxisnah in Excel umzusetzen,
  • Berichte und Dashboards für Management, Kunden und Auditoren zu erstellen.

Gliederung und Inhalte

  • Rolle von Daten im modernen Qualitätsmanagement
  • Wichtige Qualitätskennzahlen (PPM, ppm-Fehlerarten, FPY, etc.)
  • Datenaufbereitung und Fehlervermeidung in Excel
  • Pareto-Analyse, Trendanalysen, einfache statistische Auswertungen
  • Reklamations- und Auditdaten analysieren
  • Aufbau eines QM-Dashboards
  • Praxisübungen anhand realer Fallbeispiele
  • Ableitung wirksamer Maßnahmen aus Datenmustern

Voraussetzungen

Grundkenntnisse in QM und einfache Excel-Fähigkeiten reichen aus


Zielgruppe

  • Fach- und Führungskräfte aller Branchen, die Qualitätsdaten auswerten, Berichte erstellen oder Entscheidungen treffen wie z. B. Qualitätsmanager, QMB, Auditoren, Produktionsleiter, Meister, Teamleiter
  • Mitarbeiter in KVP, Lean, Prozessmanagement 


Fragen zum Lehrgang?
Annegret Böker
Telefon: E-Mail:
0351 2866-565
boeker.annegret@bildungszentrum-dresden.de

Art der Veranstaltung
Weiterbildung


Abschlussart
Teilnahmebescheinigung


Termine zur Veranstaltung

berufsbegleitend

Dresden + virtueller Klassenraum

795,00 EUR

Lehrgangsort

IHK-Bildungszentrum Dresden + virtueller Klassenraum
Mügelner Strasse 40
01237 Dresden + virtueller Klassenraum

Zeitliche Durchführung

Fr, 30.10.2026, 17:00 - 20:30 Uhr  (Online)
Fr, 06.11.2026, 17:00 - 20:30 Uhr (Online)
Sa, 07.11.2026, 08:30 - 15:00 Uhr (Präsenz)

Unterrichtsstunden

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Annegret Böker