Bildungsangebote Kommunikation

Konflikte in Unternehmen können vielfältig sein. Sie kosten nicht nur Zeit und Nerven, sondern können auch erhebliche finanzielle Auswirkungen haben. Statt sich über einen längeren Zeitraum in gerichtlichen Auseinandersetzungen zu verlieren, bietet Wirtschaftsmediation eine bewährte Alternative. Dieses freiwillige und strukturierte Verfahren wird von einem neutralen Dritten, dem Mediator, geleitet und unterstützt die Parteien dabei, ihre eigene maßgeschneiderte Lösung zu finden.Der IHK-Zertifikatslehrgang "Wirtschaftsmediator (IHK)" vermittelt Ihnen das notwendige Know-how für Ihre neue Tätigkeit als Mediator.Sie werden nach einer Einführung in das Thema Mediation und dessen rechtlichen und ethischen Rahmen, mit den einzelnen Phasen des Mediationsverfahrens vertraut gemacht. Sie trainieren anhand simulierter Fälle intensiv den idealtypischen Ablauf einer Mediation und beginnen Ihren kontextabhängigen individuellen Stil zu entwickeln. Sie lernen die Kurz-Zeit-Mediation als eine spezielle Form der Mediation kennen und anwenden. Wir vermitteln Ihnen die notwendigen Fähigkeiten zur Prozessgestaltung einschließlich präzisem Zeitmanagement. Darüber hinaus stellen wir Ihnen Online-Mediationstechniken vor, die Ihre digitalen Kompetenzen erweitern. Das Modul sechs "Wirtschaftsmediation in der Praxis" kombiniert bereits erworbenes, theoretisches Wissen mit verschiedene Mediationsmethoden im wirtschaftlichen Kontext. Es bietet Ihnen einen besonderen Trainingseffekt, denn Mediation ist ein Verfahren, welches von seiner Anwendung lebt.Mit diesem Zertifikat erfüllen Sie die Anforderungen an einen Lehrgang im Rahmen der Zertifizierte-Mediatoren-Ausbildungsverordnung (ZMediatAusbV).

Mit Krisen und Nachverhandlungen souverän umzugehen und langfristig stabile Geschäftsbeziehungen aufzubauen, ist für verschiedene Unternehmensbereiche, sowohl für operative Verhandelnde (wie z. B. Einkauf und Vertrieb) als auch den HR-Bereich von hoher Bedeutung. Verhandeln in Krisenzeiten ist eine große Herausforderung. Allerdings ist für viele Unternehmen die Krise mittlerweile zur Normalität geworden. Steigende Energie- und Rohstoffpreise, anfällige globale Lieferketten, veränderte Machtpositionen und der zunehmende Wettbewerbsdruck bedrohen teilweise die Existenz von ganzen Branchen.

In diesem interaktiven Seminar lernen Sie, wie Sie professionell mit Nachverhandlungsforderungen umgehen oder selbst notwendige Nachverhandlungsforderungen optimal initiieren. Abgeleitet von neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen und Best Practices lernen Sie darüber hinaus, mit welchen Methoden und Techniken Sie in Ihren Verhandlungen aktiv Prävention gegen Nachverhandlungen betreiben können, indem Sie partnerschaftliche und tragfähige Verträge verhandeln. Zudem haben Sie während des Seminars die Möglichkeit, Ihre Verhandlungskompetenzen weiter auszubauen und Ihre Kommunikations- und Argumentationsfähigkeiten im Rahmen von Übungen direkt anzuwenden.

Viele Unternehmen sind bestrebt, digitale Absprachen auch im Verhandlungsbereich einzusetzen und damit Kosten- und Zeitvorteile zu nutzen. Die digitalen Verhandlungsfähigkeiten weiterzuentwickeln ist daher in vielen Unternehmensbereichen, sowohl für operative Verhandelnde (wie z. B. Einkauf und Vertrieb) als auch den HR-Bereich oder für Führungskräfte, von hoher Wichtigkeit.

Erfolgreiche Verhandlungen leben von professioneller und zielführender Kommunikation. Die Fähigkeit, kompetent zu kommunizieren, kann dabei nicht nur selbstbewusst und souverän wirken, sondern auch Informationsvorteile und damit erfolgreichere Geschäftsbeziehungen ermöglichen.

In diesem interaktiven Seminar lernen Sie anhand konkreter Beispiele die wichtigsten Grundlagen und neuesten Erkenntnisse der Kommunikationsforschung kennen. Dabei erhalten Sie einen Überblick, was bei Verhandlungen im digitalen Raum zu beachten ist und können Ihre Verhandlungskompetenzen sowie die Kommunikations- und Argumentationsfähigkeiten weiter ausbauen.

Mitarbeitergespräche sind ein wichtiges Führungsinstrument. Mitarbeitende sagen oft, dass sie sich nicht wertgeschätzt fühlen und die Kommunikation im Unternehmen mangelhaft ist. Mit gut geführten und vorbereiteten Feedbackgesprächen können Sie dieses Gefühl auflösen. Im Workshop nutzen wir Ihre Praxisthemen, um Ihren Werkzeugkoffer zu erweitern.