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Digitale Verhandlungen erfolgreich führen

(Nonverbale) Kommunikation in Verhandlungen und die Herausforderungen im digitalen Raum | Aufbaumodul

Beschreibung

Insbesondere durch die vergangenen Jahre sind viele Unternehmen bestrebt, die Vorteile der digitalen
Absprachen auch im Verhandlungsbereich beizubehalten und damit Kosten- und Zeitvorteile zu nutzen.
Die digitalen Verhandlungsfähigkeiten weiterzuentwickeln ist daher in vielen Unternehmensbereichen, sowohl für operative Verhandelnde (wie z.B. Einkauf und Vertrieb) als auch den HR-Bereich oder für Führungskräfte, von hoher Wichtigkeit.

Erfolgreiche Verhandlungen leben von professioneller und zielführender Kommunikation. Die Fähigkeit, kompetent zu kommunizieren, kann dabei nicht nur selbstbewusst und souverän wirken, sondern auch Informationsvorteile und damit erfolgreichere Geschäftsbeziehungen ermöglichen. In diesem interaktiven Seminar lernen die Teilnehmenden anhand konkreter Beispiele die wichtigsten Grundlagen und neuesten Erkenntnisse der Kommunikationsforschung kennen. Dabei erhalten sie einen Überblick, was bei Verhandlungen im digitalen Raum zu beachten ist und können ihre Verhandlungskompetenzen sowie die Kommunikations- und Argumentationsfähigkeiten weiter ausbauen.

Gliederung und Inhalte

  • Grundlagen der (nonverbalen) Kommunikation
  • Informationen und Emotionen interpretieren und verstehen
  • Besonderheiten der Kommunikation im digitalen Raum
  • Instrumente und Techniken für erfolgreiche Kommunikation in digitalen Verhandlungen
  • Souverän argumentieren und mit Konflikten und Einwänden umgehen
  • Aktive Moderation, Fragetechniken, Storytelling und Taktiken
  • Mimik und Gestik gezielt einsetzen

Zielgruppe
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit operativen Verhandlungsaufgaben (insb. aus dem Einkauf oder Vertrieb), Verhandlungsführende kleiner Teams, Führungskräfte


Abschlussart
Teilnahmebescheinigung


Termine zur Veranstaltung

virtueller Klassenraum

Live-Online-Lernen

330,00 €

Lehrgangsort

virtueller Klassenraum

Zeitliche Durchführung

Mo, 09:00 - 16:00 Uhr

Unterrichtsstunden

8

Zusätzliche Informationen

Dozentin: Fr. Dr. Patricia Oehlschläger

Sie haben noch Fragen?

Elisa Heymann

Firmenschulung

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