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Digitale Verhandlungen erfolgreich führen

(Nonverbale) Kommunikation in Verhandlungen und die Herausforderungen im digitalen Raum

Beschreibung

Viele Unternehmen sind bestrebt, digitale Absprachen auch im Verhandlungsbereich einzusetzen und damit Kosten- und Zeitvorteile zu nutzen. Die digitalen Verhandlungsfähigkeiten weiterzuentwickeln ist daher in vielen Unternehmensbereichen, sowohl für operative Verhandelnde (wie z. B. Einkauf und Vertrieb) als auch den HR-Bereich oder für Führungskräfte, von hoher Wichtigkeit.

Erfolgreiche Verhandlungen leben von professioneller und zielführender Kommunikation. Die Fähigkeit, kompetent zu kommunizieren, kann dabei nicht nur selbstbewusst und souverän wirken, sondern auch Informationsvorteile und damit erfolgreichere Geschäftsbeziehungen ermöglichen.

In diesem interaktiven Seminar lernen Sie anhand konkreter Beispiele die wichtigsten Grundlagen und neuesten Erkenntnisse der Kommunikationsforschung kennen. Dabei erhalten Sie einen Überblick, was bei Verhandlungen im digitalen Raum zu beachten ist und können Ihre Verhandlungskompetenzen sowie die Kommunikations- und Argumentationsfähigkeiten weiter ausbauen.

Gliederung und Inhalte

  • Grundlagen der (nonverbalen) Kommunikation
  • Informationen und Emotionen interpretieren und verstehen
  • Besonderheiten der Kommunikation im digitalen Raum
  • Instrumente und Techniken für erfolgreiche Kommunikation in digitalen Verhandlungen
  • Souverän argumentieren und mit Konflikten und Einwänden umgehen
  • Aktive Moderation, Fragetechniken, Storytelling und Taktiken
  • Mimik und Gestik gezielt einsetzen

Zielgruppe

  • Mitarbeiter mit operativen Verhandlungsaufgaben, insbesondere aus dem Einkauf oder Vertrieb
  • Verhandlungsführende kleiner Teams
  • Führungskräfte


Fragen zum Lehrgang?
Romy Hartung

Art der Veranstaltung
Weiterbildung


Abschlussart
Teilnahmebescheinigung


Termine zur Veranstaltung

Termine in Planung

330,00 EUR

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