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Qualitätsmanager (IHK)

QM-Systeme implementieren und weiterentwickeln

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Annegret Böker

0351 2866-565 boeker.annegret@bildungszentrum-dresden.de
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Beschreibung

Ob Dienstleistung oder Produktion: Unternehmen brauchen ein professionelles Qualitätsmanagement, d. h.: Qualitätsmanagerinnen und -manager. Sie weisen Wege zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, zur Minimierung von Haftungsrisiken und Ausfällen, zu mehr Effizienz und neuen Wettbewerbsvorteilen.

Gliederung und Inhalte

Modul 1: Integriertes Management
Inhalte u. a.:

  • High Level Structure der DIN ISO 9001
  • Normen anderer Managementsysteme (Umweltmanagement,
  • Arbeitsschutz, etc.)
  • Integration der Managementsysteme
  • Kooperation der einzelnen Beauftragten

Modul 2: Qualität und Recht 
Inhalte u. a.:

  • Zugesicherte Eigenschaften, Güteprüfsiegel, Markenzeichen usw.
  • vertragliche Haftung
  •  Produzentenhaftung/Produkthaftung
  • Umwelthaftung
Modul 3: Statistik 
Inhalte u. a.:

  • Grundlagen Methoden und Perspektiven der Statistik im Qualitätsmanagement
  • deskriptive/induktive Statistik
  • AQL-Stichprobensystem
  • Qualitätsregelkarten
  • Prozesse und Kennwerte
  • Statistische Prozessregelung (SPC)
  • Statistik als Werkzeug des Qualitätsmanagements, Anwendungstraining

Modul 4: QM-System in der Anwendung 
Inhalte u. a.:

  • Ist-Analyse des Unternehmens
  • Entwicklung des eigenen Organisationsmodells
  • der/die Qualitätsmanager/-in: Rollen und Kommunikation
  • Prozesslandkarte
  • Führung
  • QM-Strategie entwickeln und umsetzen
  • Management und Ressourcen
  • Mitarbeitende steuern
  • Controlling
  • Umfassendes Anwendungstraining

Online-Abschlusstest: Für den Erhalt des IHK-Zertifikats ist lehrgangsbegleitend eine Projektarbeit zu erstellen und ein Abschlusstest zu absolvieren. Die Vorbereitung auf den Test erfolgt im Lehrgang bzw. lehrgangsbegleitend.

Voraussetzungen
Sympathie, Engagement und Motivation für die Arbeit im Qualitätsmanagement


Zielgruppe
Mitarbeiter aus kleinen und mittleren Unternehmen, die ein Qualitätsmanagementsystem aufbauen und verwirklichen sollen. Mitarbeiter, die bereits als Qualitätsmanagement-Beauftragte tätig sind und ihr Wissen, insbesondere unter Berücksichtigung der ISO 9000ff-Familie, erweitern und vertiefen wollen. Mitarbeiter in Fach- und Führungsfunktionen, die das QMS in ihrem Aufgabengebiet systematisch einsetzen und weiterentwickeln sollen.


Abschlussart
IHK-Lehrgangszertifikat


Termine zur Veranstaltung

Vollzeit

virtueller Klassenraum

Blended Learning

2.490,00 €

Lehrgangsort

virtueller Klassenraum

Zeitliche Durchführung

Laut Planung: siehe Downloads.

Unterrichtsstunden

100

Zusätzliche Informationen

Dieser Lehrgang umfasst 80 UStd. als Live Online Unterricht und ca. 20 UStd. als Selbstlernphasen.

Ratenzahlung möglich! Sprechen Sie mich an!

Durchführung erfolgt in Kooperation mit

DIHK-Gesellschaft für berufliche Bildung -
Organisation zur Förderung der IHK-Weiterbildung gGmbH

Sie haben noch Fragen?

Annegret Böker

Förderungen

Zu unseren Fortbildungsprogrammen der höheren Berufsbildung stehen zahlreiche Fördermöglichkeiten zur Verfügung:

  • Weiterbildungsstipendium der Stiftung Begabtenförderung
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