1. Teamklima, Teamrollen und Gruppenkohäsion
- Identifikation von Teamrollen und -klima
- Elemente der Gruppenkohäsion
- Teamdiagnose und Team-Checklisten zur Zusammensetzung und Dynamik
2. Konfliktprävention, -analyse und -moderation
- Konfliktarten und Konfliktfrühwarnsysteme
- Glasl’s Eskalationsstufen
- Methoden der Konfliktmoderation
3. Gewaltfreie Kommunikation, Gesprächsführung und Coaching
- Gewaltfreie Kommunikation (GFK)
- Aktives Zuhören und empathische Kommunikation
- Gesprächsleitfäden (z.B. für Low Performer)
- Coaching-Techniken (GROW-Modell)
4. Agile Methoden und digitale Kollaborationswerkzeuge
- OKR, Kanban, motivating control
- Digitale Werkzeuge zur Zusammenarbeit
5. Teamentwicklung, Teambuilding und Teamresilienz
- Methoden zur Teamentwicklung und Teambuilding-Maßnahmen
- Retrospektiven und „Fuck-up Meetings“
- Maßnahmen zur Erhöhung der Teamwiderstandsfähigkeit
- Teamcharta